Tryg online shopping

Nethandlen har eksisteret i over 20 år. I dag er e-handel en etableret, velfungerende og praktisk måde at handle på. Omkring 30 % af alle varekøb i Danmark sker på nettet. Desuden er e-handel sikker og omfattet af mange love og regler.

Her er en række vigtige forhold, du bør kende til, når du handler på nettet:

• Du har samme sikkerhed og rettigheder som i en fysisk butik, når du handler på nettet.
• Du har to års reklamationsret, hvis der viser sig at være fejl på en vare. Butikken er forpligtet til at afhjælpe fejl eller mangler, der var til stede på købstidspunktet.
• Du har 14 dages fortrydelsesret, der løber, fra du har modtaget varen. Det betyder, at du kan returnere varen og få pengene tilbage.
• Hvis du har købt en vare og fået en bekræftelse fra butikken, så gælder prisen. Den eneste undtagelse er, hvis det er åbenlyst, at der er tale om en fejl.